Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique d’expédition :
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées après 12h seront traitées le jour ouvré suivant.
Modes et frais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison à voir au moment du payement.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande et seront clairement indiqués avant la finalisation de votre achat.
Zones de livraison
Nous livrons pour le moment uniquement en Suisse. Nous prévoyons de prochainement livrer dans toute l’Europe. Si votre pays n’est actuellement pas disponible pour la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à japerroet@ik.me. Veuillez noter que des frais de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons internationales, et ces frais sont à la charge du client.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’état de livraison de votre colis en ligne.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l’adresse email japerroset@ik.me. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Merci de votre confiance et de votre achat !